GDPR - Ochrana osobních údajů

Tyto informace vysvětlují, jak společnost B&S CZSK s.r.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem B2B portálu Bottles&Stories a poskytováním služeb registrovaným podnikatelům.

B2B portál je určen pro podnikatele a firmy. I v B2B vztazích však můžeme zpracovávat osobní údaje konkrétních fyzických osob, zejména kontaktních osob zákazníka, osob oprávněných objednávat, osob přebírajících zboží, osob jednajících za zákazníka nebo podnikatelů – fyzických osob.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

B&S CZSK s.r.o.
se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1
IČO: 051 05 439
E-mail: info@bsb2b.cz 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s B2B portálem můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

  • identifikační údaje zákazníka a jeho zástupců,
  • jméno a příjmení kontaktní osoby,
  • pracovní e-mail a telefon,
  • název společnosti, IČO, DIČ, sídlo a fakturační údaje,
  • doručovací adresy a údaje osob přebírajících zboží,
  • údaje o uživatelském účtu a přihlášení do B2B portálu,
  • údaje o objednávkách, fakturách, platbách a dodání zboží,
  • komunikaci se zákaznickou podporou,
  • údaje potřebné pro ověření oprávnění k nákupu a dalšímu prodeji lihu,
  • technické údaje související s používáním webu, například IP adresa, cookies a údaje o zařízení,
  • údaje související se zasíláním obchodních sdělení.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

Registrace a správa B2B účtu

Údaje zpracováváme, abychom mohli vytvořit a spravovat zákaznický účet, ověřit zákazníka, umožnit přihlášení do portálu a nastavit obchodní podmínky pro daného zákazníka.

Přijetí a vyřízení objednávky

Údaje používáme k přijetí objednávky, potvrzení objednávky, vystavení dokladů, přípravě zboží, předání zásilky dopravci a komunikaci o průběhu objednávky.

Fakturace, účetnictví a daňové povinnosti

Údaje zpracováváme pro vystavení daňových dokladů, vedení účetnictví, splnění daňových povinností a archivaci dokladů podle právních předpisů.

Ověření oprávnění k nákupu lihu

Protože B&S CZSK s.r.o. působí jako registrovaný distributor lihu, můžeme ověřovat, zda zákazník, který nakupuje lihoviny za účelem dalšího prodeje, splňuje požadavky pro takový nákup. Může jít zejména o ověření identifikačních údajů podnikatele, živnostenského oprávnění, koncese nebo jiné skutečnosti potřebné pro zákonný prodej lihu.

Doručení zboží

Údaje předáváme dopravcům v rozsahu potřebném k doručení zásilky, avizaci doručení a řešení případných dopravních komplikací.

Reklamace a zákaznická podpora

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení reklamací, vratek, dotazů, stížností a dalších požadavků zákazníků.

Ochrana právních nároků

Údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení sporů, vymáhání pohledávek nebo prokazování splnění zákonných a smluvních povinností.

Obchodní sdělení a B2B komunikace

Kontaktním osobám zákazníků můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se našeho sortimentu, služeb, akcí a B2B portálu, pokud je to v souladu s právními předpisy. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním zprávy na info@bsb2b.cz 

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme podle povahy situace na základě těchto právních důvodů:

  • plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy, zejména při registraci, objednávce, dodání zboží a zákaznické podpoře,
  • splnění právní povinnosti, zejména v oblasti účetnictví, daní a regulace prodeje lihu,
  • oprávněný zájem, zejména na správě B2B vztahů, ochraně právních nároků, bezpečnosti portálu, interní evidenci a přímém marketingu vůči obchodním kontaktům,
  • souhlas, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován, například u některých marketingových nebo analytických nástrojů.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat těmto příjemcům:

  • poskytovatelům e-shopové platformy a IT služeb,
  • poskytovatelům účetních, daňových a právních služeb,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • dopravcům a logistickým partnerům,
  • poskytovatelům e-mailingových a marketingových nástrojů,
  • dodavatelům technických, hostingových a bezpečnostních služeb,
  • orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány. Základní doby uchování jsou zejména:

  • po dobu trvání registrace a obchodního vztahu,
  • po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky, reklamace nebo dotazu,
  • po dobu stanovenou právními předpisy pro účetní a daňové doklady,
  • po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků,
  • u obchodních sdělení do odhlášení z odběru nebo vznesení námitky proti zasílání.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nemáme zákonný důvod pro jejich další uchování.

7. Cookies a obdobné technologie

B2B portál může používat cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu, přihlášení, košík a bezpečnost portálu. Další cookies mohou sloužit pro analytiku, měření návštěvnosti, personalizaci nebo marketing, pokud jsou povoleny.

Nastavení cookies můžete upravit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení prohlížeče, pokud je tato možnost dostupná.

8. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • právo na výmaz údajů,
  • právo na omezení zpracování,
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo na přenositelnost údajů,
  • právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese:info@bsb2b.cz 

10. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
www.uoou.gov.cz

11. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní právní předpisy, nastavení B2B portálu, rozsah zpracování nebo používaní dodavatelé.

Aktuální znění je vždy dostupné na B2B portálu Bottles&Stories.

Kontakt

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na: info@bsb2b.cz 

Po–Pá, 9:00–17:00