DOPRAVA 
close
Pro koho je B2B portál Bottles&Stories určen?
B2B portál Bottles&Stories je určen pro podnikatele a firmy, které nakupují destiláty a další sortiment pro svou podnikatelskou činnost — zejména bary, restaurace, hotely, kavárny, cateringové společnosti, maloobchodní prodejce a další obchodní partnery.
Portál není určen pro nákup spotřebitelů.
Kde mohu objednávat?
Registrovaní B2B zákazníci objednávají na adrese: www.bsB2B.cz
Pro přihlášení použijte e-mailovou adresu zadanou při registraci. Pokud si heslo nepamatujete, využijte odkaz pro obnovu hesla na přihlašovací stránce.
Musím být registrovaným zákazníkem?
Ano. B2B portál je dostupný pouze registrovaným a schváleným zákazníkům. Při registraci je nutné uvést pravdivé firemní a fakturační údaje, zejména obchodní firmu / jméno podnikatele, IČO, DIČ, fakturační adresu, doručovací adresu a kontaktní osobu.
Proč při registraci ověřujete firemní údaje?
Protože portál slouží k prodeji podnikatelům. U vybraného sortimentu zároveň prodáváme líh jako registrovaný distributor lihu. Potřebujeme proto ověřit, komu je zboží prodáváno a v jakém režimu.
Kdo může nakupovat lihoviny za účelem dalšího prodeje?
Pokud nakupujete lihoviny za účelem dalšího prodeje konečným zákazníkům, například jako bar, restaurace, hotel nebo maloobchodní prodejce, musíte být oprávněni takové zboží prodávat.
U lihovin to typicky znamená, že musíte mít příslušné živnostenské oprávnění / koncesi na prodej kvasného lihu, konzumního lihu a lihovin.
Může u vás nakupovat firma jen pro vlastní spotřebu?
Ano. Firma může nakoupit zboží i pro vlastní firemní spotřebu, například na firemní akci, interní použití nebo jako obchodní dárky, pokud je nákup v souladu s právními předpisy a obchodními podmínkami portálu.
Pokud však nakupujete lihoviny za účelem dalšího prodeje, musíte splňovat podmínky pro takový prodej.
Jaký právní režim platí pro prodej lihu?
U lihovin prodávaných ve spotřebitelském balení může jít zejména o tento režim:
Prodej lihu distributorem lihu konečnému prodejci lihu podle § 42 odst. 1 písm. c) zákona č. 307/2013 Sb.
Tato informace může být uvedena na faktuře, dodacím listu nebo jiném dokladu vztahujícím se k prodeji nebo převodu lihu.
Co znamená „konečný prodejce lihu“?
Konečný prodejce lihu je podnikatel, který nakupuje líh ve spotřebitelském balení za účelem jeho dalšího prodeje konečným spotřebitelům.
Typicky jde o restaurace, bary, hotely, obchody nebo jiné provozovny, které prodávají lihoviny zákazníkům.
Musím při nákupu dokládat koncesi?
Můžeme vás požádat o doložení nebo potvrzení oprávnění k prodeji lihovin, zejména pokud nakupujete zboží za účelem dalšího prodeje. Bez potřebného ověření můžeme registraci, objednávku nebo dodání zboží odmítnout, pozastavit nebo zrušit.
Doporučujeme mít v zákaznickém účtu uvedené aktuální údaje odpovídající zápisu ve veřejných rejstřících.
Mohu nakupovat za účelem velkoobchodního přeprodeje?
Ano, ale pouze pokud k tomu máte potřebná oprávnění a splňujete právní požadavky pro daný způsob nakládání se zbožím. U lihu může být podle konkrétní situace potřeba postavení registrovaného distributora lihu nebo jiné zákonné oprávnění.
Při registraci nebo před dodáním zboží můžeme požadovat doplňující informace k účelu nákupu a vašemu oprávnění.
Jsou ceny uvedeny s DPH?
Ceny na B2B portálu mohou být podle nastavení zákaznického účtu a portálu zobrazovány bez DPH nebo včetně DPH. Finální souhrn objednávky včetně DPH uvidíte vždy před odesláním objednávky.
Daňový doklad bude vystaven v souladu s platnými právními předpisy.
Bude na faktuře uvedena spotřební daň?
Spotřební daň z lihu může být na faktuře nebo dodacím listu uvedena jako informativní souhrnný údaj, pokud je pro daný doklad technicky a procesně dostupná.
Tento údaj nemění cenu zboží, základ DPH ani celkovou částku k úhradě. Spotřební daň je u běžně prodávaného zboží již zahrnuta v ceně výrobku.
Dostanu k objednávce fakturu a dodací list?
Ano. K objednávce vystavujeme příslušné účetní a dodací doklady. Ty mohou být zaslány elektronicky nebo dostupné v zákaznickém účtu, případně přiložené k zásilce podle nastavení procesu.
Jak rychle objednávku doručíte?
Objednávky expedujeme co nejdříve podle dostupnosti zboží, zvoleného způsobu dopravy a platebních podmínek. Na běžném e-shopu Bottles&Stories je komunikováno doručení obvykle do několika pracovních dnů; pro B2B objednávky se konkrétní termín může lišit podle velikosti objednávky, typu dopravy a skladové dostupnosti.
Kdy je doprava zdarma?
Doprava je zdarma při objednávce nad 1 999 Kč, pokud není u konkrétní nabídky, zákaznického účtu nebo způsobu dopravy uvedeno jinak.
Jak zjistím stav zásilky?
Po předání objednávky dopravci vám zašleme e-mail s označením dopravce a odkazem na sledování zásilky. Stav objednávky můžete sledovat také prostřednictvím zákaznického účtu, pokud je tato funkce dostupná.
Co mám dělat při poškození zásilky?
Zásilku při převzetí zkontrolujte. Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme poškození ihned řešit s dopravcem a pořídit fotodokumentaci.
U B2B objednávek je důležité oznámit poškození bez zbytečného odkladu, ideálně ihned po převzetí zásilky, aby bylo možné reklamaci řádně posoudit.
Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?
B2B portál je určen pro podnikatele. Na nákupy podnikatelů se neuplatní spotřebitelské právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Vrácení bezvadného zboží je možné pouze po individuální dohodě a za podmínek, které si předem potvrdíme.
Jak reklamovat zboží?
Reklamaci nám nahlaste na: info@bsb2b.cz
Do zprávy uveďte číslo objednávky, identifikaci zboží, popis problému a přiložte fotodokumentaci, pokud je relevantní. U poškození při přepravě přiložte také informace od dopravce.
Kde najdu obchodní podmínky?
Aktuální obchodní podmínky najdete na webu B2B portálu v sekci Obchodní podmínky.
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s Obchodními podmínkami B&S CZSK s.r.o. a souhlasíte s nimi.
Na koho se mohu obrátit?
V případě dotazů jsme vám k dispozici na: info@bsb2b.cz
Po–Pá, 9:00–17:00