Kontakt

Potřebujete poradit s registrací, objednávkou, dopravou, fakturací nebo reklamací? Kontaktujte nás. B2B podpora Bottles&Stories je určena registrovaným podnikatelům, provozovnám, HoReCa zákazníkům, maloobchodním partnerům a dalším firemním odběratelům.

Zákaznická podpora B2B

Pro dotazy k registraci, objednávkám, dostupnosti zboží, dopravě, reklamacím a provozu B2B portálu nás kontaktujte na:

info@bsb2b.cz
Po–Pá, 9:00–17:00

Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte:

• název společnosti,
• IČO,
• číslo objednávky nebo faktury, pokud se dotaz týká konkrétní objednávky,
• kontaktní osobu a telefon,
• stručný popis požadavku.

Fakturace a platby

Dotazy k fakturám, dobropisům, platbám, splatnosti a účetním dokladům směřujte na:

uctarna@bottlesandstories.cz
Do zprávy prosím uveďte číslo faktury, číslo objednávky, název společnosti a IČO.

B2B registrace a oprávnění k nákupu lihu

B2B portál Bottles&Stories je určen pro podnikatele. Při registraci a při objednávkách můžeme ověřovat firemní údaje a oprávnění zákazníka k nákupu a dalšímu prodeji vybraného sortimentu. Pokud nakupujete lihoviny za účelem dalšího prodeje konečným zákazníkům, například jako restaurace, bar, hotel, catering nebo maloobchodní prodejce, musíte mít odpovídající oprávnění, zejména koncesi na prodej kvasného lihu, konzumního lihu a lihovin, pokud je pro vaši činnost vyžadována.

Informace k prodeji lihu

B&S CZSK s.r.o. prodává vybrané zboží jako registrovaný distributor lihu. U zákazníků nakupujících lihoviny za účelem dalšího prodeje konečným zákazníkům jde zejména o režim:

Prodej lihu distributorem lihu konečnému prodejci lihu podle § 42 odst. 1 písm. c) zákona č. 307/2013 Sb.

Tato informace může být uvedena na faktuře, dodacím listu nebo jiném dokladu vztahujícím se k prodeji nebo převodu lihu.

Fakturační údaje

B&S CZSK s.r.o.
Kaprova 42/14
Staré Město
110 00 Praha 1

IČO: 051 05 439
DIČ: CZ05105439

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 258397.

Doručovací a reklamační kontakt

Reklamace a požadavky na vrácení zboží řešte vždy nejdříve e-mailem na:

info@bsb2b.cz

Zboží prosím nezasílejte zpět bez předchozí dohody a bez jasné identifikace objednávky. U reklamace uveďte číslo objednávky nebo faktury, identifikaci zboží, popis problému a fotodokumentaci, pokud je relevantní.

Orgány dozoru

Nad činností společnosti mohou podle povahy věci vykonávat dohled zejména příslušné orgány veřejné správy, například Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad, Celní správa České republiky, Státní zemědělská a potravinářská inspekce nebo Úřad pro ochranu osobních údajů.